嘉賓鐘北清是利亞方舟科技有限公司的總經理。在影樓行業，利亞方舟科技有限公司是家喻戶曉的知名企業。該公司研發的影樓管理軟件具備實用、創新和服務等核心競爭力，迅速在市場上嶄露頭角，占據了一定的市場份額。

圖片來源：安康蒙娜麗莎婚紗攝影

今天，我們很榮幸地采訪到了利亞方舟科技有限公司的總經理鐘北清先生。讓我們看看鐘先生如何將個人的見解與該公司的軟件開發和發展結合起來，打造出自己的“利亞方舟”。\n（以下針對記者和鐘北清的稱呼：記者簡稱為“記”，鐘北清簡稱為“鐘”）\n記：鐘總，您好。很高興能夠有機會與您面對面交談，讓我們深入了解影樓管理軟件行業的現狀和發展前景。現在，我們可以開始采訪了嗎？鐘：沒問題。謝謝！請問您是什么時候開始從事影樓管理行業的？您對個人價值觀的看法是什么？如何將影樓管理軟件融入開發過程中？鐘：我從2024年開始就投身于影樓管理行業了。依我之見，我認為一切事物皆源于"需求"而發生變化。我最初接觸影樓管理是因為我注意到這個行業有很大的市場需求和發展潛力，所以我決定轉行并專注于開發影樓管理軟件。在開發過程中，也需要根據市場需求的變化和創新不斷調整。如果你能比別人快一步，那么你就有可能成為贏家；但是如果你遲緩一步，你就沒有贏的機會。隨著影樓管理行業的進一步發展，市場競爭日益激烈，品質、品牌和服務三個方面缺一不可。您是如何平衡這三個方面，以確保利亞方舟有限公司持續發展？鐘：隨著時間的推移，影樓行業變得越來越成熟，市場競爭也變得日益激烈。作為位于二、三線城市的影樓，我們正處于發展的關鍵階段。要在市場中獲得一席之地，我們必須在產品質量、公司品牌和全程服務等三個方面把握好。在產品品質方面，我們的口號是“方便實用，細節決定成敗”。利亞方舟影樓管理軟件的最大優勢在于，軟件是由我們的工程師團隊根據實際操作編寫的，具有極高的實用性和可操作性。同時，利亞方舟集團也會整合大部分影樓的反饋意見，隨時免費升級系統，使其更加完善。由于影樓業務的迅猛發展，現有的管理系統已無法滿足未來對影樓管理的需求。因此，同步發展成為影樓投資者們最關注的問題。就公司品牌經營而言，我們的理念是“以誠信為基礎，每個產品都是精品”。影樓的成長離不開管理軟件，而軟件的更新迭代則推動了影樓的進步。影樓后期的生存取決于強大而有力的研發能力和先進的設備。利亞方舟科技公司通過出色的軟件開發，確保產品的統一性，使每一款產品都成為精品。而就服務而言，更是廣受好評。利亞方舟的售后服務人員提供個別跟蹤服務，還設有24小時熱線電話，提供免費升級服務。截至目前，我們已經有超過3000家影樓成為我們的忠實客戶。我們提供24小時一對一的值班服務，確保客戶感受到利亞方舟不僅在用心制作產品，還在用心解決客戶問題。問題：在您從事影樓行業的發展過程中，是否曾面臨困難，您是如何帶領團隊克服挑戰的？\n答案：在我從事影樓行業的發展過程中，確實遇到過困難。我采取的策略是積極引領團隊面對困難并尋找解決方案。我們會開展團隊會議，共同分析問題的根源，并創造性地思考可能的解決辦法。同時，我會鼓勵團隊成員發揮個人特長，共同合作應對挑戰。通過共同努力和密切合作，我們成功地克服了許多困難，并推動了影樓業務的發展。鐘：我在2024年開始了在影樓的工作。進入行業后才意識到影樓管理并不容易。我急需解決的是流程和業務問題。后來，影樓逐漸走上了正軌。由于訂單過多，管理不科學，導致不少客戶投訴，使得我面臨破產的危險。所有事情都需要我親自處理和面對。因此，我開始領導團隊自主研發影樓管理軟件，利亞方舟影樓管理軟件正是我們團隊的杰作。這款軟件實現了從門店預約到客戶取件的全流程管理，各個部門的工作人員在系統中擔當各自的角色。以往需要人與人之間進行工作交接，現在每個部門的員工只需完成自己的任務后，系統會自動傳遞給下一個部門的員工。利亞方舟軟件的互相協作，使我能夠鞏固在這個行業的地位。感謝您剛才的陳述，您與您的團隊成功克服了在發展過程中所遇到的各種困難。在公司的發展過程中，團隊的水平扮演著非常重要的角色。團隊的水平直接影響著公司的工作效率和績效。一個高水平的團隊具有更強的專業能力和技能，能夠提供更優質的服務和產品。他們能夠有效地協作和合作，快速解決問題并應對挑戰。此外，高水平的團隊還能夠提供創新和創造力，對公司的發展起到推動作用。因此，公司應當重視團隊的水平，并積極培養和提升團隊成員的能力和素質。怎樣才能構建一支高水平的團隊呢？鐘說：“要想做好一件事，必須先有好的工具。”婚紗攝影行業已不再是新興行業，從過去的黑白照片到現在的豐富多彩，消費市場潛力巨大，影樓必須不斷改進產品和服務。作為影樓管理軟件的開發者，我們的團隊和管理至關重要。目前，從事影樓管理工作的人數不斷增加，影樓的消費對象也越來越多。然而，市場上的影樓在口碑和質量方面存在著良莠不齊的問題，這主要是因為管理不當。影樓的管理工作，表面看起來很簡單，實際上卻相當復雜。雖然店里面只有幾個人，但是從消費者進店開始，每一個環節都非常關鍵。下單、拍照、選片、修片、取片等每個步驟都必須緊密連接在一起。一旦有一環出錯，不僅會損害影樓的聲譽，消費者也可能會對其失去信任。他們可能會持有“一次不忠，百次不用”的想法。對于影樓管理者來說，如果因為自身管理問題而導致消費者失去信心，那么就意味著品牌的宣傳和推廣工作失敗了，不僅會給自身帶來損失，還會傷害到消費者。為了應對新形勢下影樓的發展，我們將根據實際需要對軟件功能進行修改，并且加快升級速度，特別是會員卡方案。該系統采用會員制度來整合資源，對公司的新客戶、老客戶、轉介紹客戶、親友團客戶以及企業異業聯盟客戶進行數據系統管理，通過會員制管理的有效措施，實現會員聯盟的活躍。帶動市場的作用。您還可以設置轉介紹客戶的返點返現，讓主卡攜帶副卡，從而讓客戶自動幫助您進行轉介紹，從而實現影樓業績的倍增。可以介紹一下利亞方舟的企業文化嗎？鐘：我們公司一直致力于提升中國影樓的管理水平，利亞方舟旨在成為最實用的管理系統。我們努力推動標準化、數字化和智能化的科學管理，旨在推動整個行業的發展。我們的軟件是一個非常實用的工具，適用于目前國內影樓正處于互聯網營銷時代的情況。利亞方舟軟件是中國影樓進入標準化管理所必不可少的工具。請您介紹一下，目前利亞方舟所開發的影樓管理軟件中市場上的核心競爭產品是哪些。鐘： 利亞方舟經過多次試驗后，現在已經推出了適用于不同大小影樓的集團版和升級版軟件版本。這些版本涵蓋了影樓管理行業的十四個主要系統。例如，影樓婚紗禮服管理系統可以從多個角度展示婚紗禮服的真實影像，全面避免撞期情況的發生。系統還包括了緩沖期禮服的統計，以及禮服租用次數的統計，以提高禮服的出租率。此外，還能監控禮服送洗的流程，避免禮服丟失，并統計送洗費用。財務賬單統計管理系統主要顯示當日的收支明細，核定當日訂單數量、實際收款金額以及當日的收入和支出情況。另外，客戶影像庫的雙鎖碼系統是一個圖像數據管理的安全雙保險柜。一旦客戶的圖像數據存儲到服務器上，系統會自動同時存儲到兩個硬盤中，以確保數據的安全。并且會自動鎖定，完全保障客戶圖像數據不被丟失。對于影樓行業的健康發展，特別是中小影樓的發展，您有什么建議嗎？記：您對影樓行業的健康發展有什么建議，特別是對中小影樓的發展？\n鐘：影樓正處在蓬勃發展的階段，其中的細節將決定成敗。在影樓發展過程中，管理軟件扮演著極其重要的角色。正如我之前所提到的，我們的細節來自于我們的用心和創新。利亞方舟在其發展過程中面對影樓管理者的需求，堅持勤奮精益求精的原則，避免荒廢時間于娛樂。思考與思考同步進行，行動與行動相應，只有如此才能在影樓管理行業穩步前進并取得更大的成功。最近有哪些軟件可以與影樓宣傳和營銷相結合？鐘：我們即將推出掌中寶APP，非常適合影樓進行宣傳推廣。因為新人的照片需要不斷分享到他們朋友的手機上，也就是說可以不斷擴大幸福的分享。這個軟件可以整合房地產公司、金銀珠寶、酒店等行業，建立異業聯盟，大大增加影樓的品牌宣傳和訪客量。目前該軟件僅限利亞方舟的客戶使用。目前我們已經得到了蘋果公司和騰訊公司的支持！