利亞方舟軟件有限公司是一個眾所周知的企業(yè)，其主要研發(fā)了影樓ERP管理系統(tǒng)、接單系統(tǒng)、掌中寶APP等十余款軟件產(chǎn)品。這些產(chǎn)品遍布全國各地，使公司成為了業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。

圖片來源：大花轎攝影創(chuàng)意會館·28年品牌店

與創(chuàng)始人鐘立新密切相關(guān)的是這一切成就。今天，我們有幸邀請到鐘總與我們分享他以及利亞方舟在2024年取得成功的經(jīng)驗和故事。讓我們一起回顧一下利亞方舟是如何在那一年中蓬勃發(fā)展的。利亞方舟一直以來在行業(yè)內(nèi)口碑良好，并被譽(yù)為管理軟件領(lǐng)域的佼佼者。請問鐘總能不能簡單概述一下利亞方舟目前的發(fā)展情況呢？鐘總：利亞方舟的主要業(yè)務(wù)是開發(fā)影樓管理軟件。我們一直努力推動中國影樓的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和智能化的科學(xué)管理，以提升行業(yè)管理水平。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，我們始終堅持“用戶體驗至上，方便實用第一”的原則。從研發(fā)階段到產(chǎn)品上市，再到售后服務(wù)，我們始終秉持著誠信，努力實現(xiàn)每個產(chǎn)品的精品化。目前，已有超過5000家影樓在國內(nèi)使用利亞方舟軟件，我們不辜負(fù)大家的期望，將全力為全國影樓企業(yè)提供服務(wù)。公司發(fā)展至今，經(jīng)歷了哪些重大變革或轉(zhuǎn)折？鐘總：我從2024年開始轉(zhuǎn)行進(jìn)入影樓管理行業(yè)，創(chuàng)辦了自己的第一家影樓。剛開始工作后，才意識到影樓管理并不像想象的那么容易。我需要迅速處理的是流程和業(yè)務(wù)事項。隨著時間的推移，影樓逐漸開始步入正規(guī)化軌道。由于訂單過多，管理不科學(xué)導(dǎo)致了許多客戶的不滿，我面臨著倒閉的危險。我不得不親自處理和面對所有事務(wù)。我開始領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊自主開發(fā)影樓管理軟件，利亞方舟影樓管理軟件是我和團(tuán)隊合作的成果。這款軟件實現(xiàn)了從門店預(yù)約到客戶取件的全套流程，環(huán)環(huán)相扣。每個部門的工作人員都在系統(tǒng)中承擔(dān)各自的職責(zé)。以前，每個部門的員工完成自己的工作后，需要將工作交接給下一個部門的人，這種人與人之間的交接容易導(dǎo)致客戶不滿。如果把人與人之間的交接交由系統(tǒng)來完成，就可以大幅減少不必要的員工沖突，同時減少資源的浪費(fèi)。：目前，影樓市場中的管理軟件普及程度如何？鐘總表示，目前國內(nèi)的影樓行業(yè)正迎來互聯(lián)網(wǎng)營銷的時代，而利亞方舟是中國影樓實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必備工具。然而，當(dāng)前大多數(shù)影樓管理軟件質(zhì)量良莠不齊，很多影樓只能無法使用到真正優(yōu)秀的軟件。而我們的軟件則是一款非常實用的軟件，已經(jīng)有5000多家合作單位遍布全國。眾所周知，影樓管理是一項復(fù)雜的工作。你認(rèn)為，當(dāng)前影樓管理存在哪些普遍問題？鐘總：目前，影樓管理存在三個普遍問題。利亞方舟創(chuàng)立之初，整個影樓管理行業(yè)并沒有一套規(guī)范化的管理軟件。大部分影樓都是零散經(jīng)營，各自為政，仍依賴于人工管理。這種管理方式只適用于少數(shù)規(guī)模較小的影樓，對于急于發(fā)展或已經(jīng)發(fā)展起來的大部分影樓來說，管理是滯后的。其次，考慮到上述情況，如果沒有科學(xué)的管理軟件來輔助，影樓管理行業(yè)很容易失去客戶，導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生。舉個例子，有些客戶在結(jié)婚時拍了婚紗照，但一年或兩年后，他們的需求可能變成了寶寶照片或全家福照片。然而，由于傳統(tǒng)的手工登記和管理方式，很難及時跟進(jìn)客戶的變化情況，導(dǎo)致客戶的流失。所有影樓老板最害怕看到的情況如下。第三點(diǎn)，從時代發(fā)展的角度來看，影樓管理行業(yè)也需要有效的營銷渠道。然而，傳統(tǒng)的營銷模式顯然無法適應(yīng)時代的發(fā)展，最終將被互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式所替代。影樓能通過管理軟件獲得哪些好處呢？鐘總表示，影樓使用科學(xué)實用的管理軟件已經(jīng)成為大勢所趨，也是與時俱進(jìn)的具體體現(xiàn)。利亞方舟在開發(fā)影樓管理軟件方面不斷與時俱進(jìn)。與時俱進(jìn)并非排斥現(xiàn)有管理模式，而是在時代發(fā)展和新生事物情況下，考慮市場需求，將新事物特性融入影樓管理軟件，始終與市場需求保持同步。一旦使用利亞方舟軟件，將能夠享受到來自數(shù)千家企業(yè)的綜合管理經(jīng)驗。我們了解到，管理軟件必須具備對影樓需求的理解，才能發(fā)揮其作用。如何能夠深入了解影樓，并對其所需有所了解呢？鐘總：為了適應(yīng)市場需求，我經(jīng)營著一家影樓。除了日常運(yùn)營，這家影樓也作為利亞方舟開發(fā)團(tuán)隊的實驗室，工程師們平時都在店里工作。我覺得，沒有比通過自己經(jīng)營影樓，并直接解決問題來得更直接的方法。我們通過這個過程，不斷發(fā)現(xiàn)影樓發(fā)展中的問題和需求，然后大規(guī)模試用軟件，并不斷升級我們的影樓管理軟件，以使其更加實用。小編很好奇，一個軟件的研發(fā)過程是如何進(jìn)行的呢？鐘總表示，通常情況下，是由工程師駐店專門進(jìn)行軟件開發(fā)，然后進(jìn)行大量的試用，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理軟件的功能，提取其中的精華并不斷完善。復(fù)雜的研發(fā)過程中，對研發(fā)人員的要求將會非常高。請問利亞方舟的研發(fā)部門的人員配置是怎樣的呢？鐘總：利亞方舟具備擁有自主研發(fā)中心和一流研發(fā)團(tuán)隊的能力，掌握先進(jìn)的計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)，并且有自己的大型影樓作為研發(fā)基地。我們產(chǎn)品完全由自己獨(dú)立開發(fā)，實用性強(qiáng)，掌握核心技術(shù)，并擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，可以確保在激烈的市場競爭中保持不敗地位。為了實現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們將秉持求實、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、高效的企業(yè)精神。我們將充分利用先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，致力于研發(fā)和銷售影樓軟件，力爭成為國內(nèi)影樓軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。據(jù)我所知，利亞方舟非常注重“創(chuàng)新和開拓”這方面，幾乎每次展會都會推出新的產(chǎn)品。作為代表創(chuàng)新科技企業(yè)的身份，你認(rèn)為創(chuàng)新對企業(yè)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？鐘總表示，創(chuàng)新是企業(yè)保持市場競爭力的核心。如果企業(yè)不改變，就是最大的落后。所以，利亞方舟在開發(fā)影樓管理軟件時非常注重各個軟件的創(chuàng)新功能。我們擁有專利設(shè)計和高效的四重加密數(shù)據(jù)鎖碼技術(shù)，將商業(yè)數(shù)據(jù)儲存在最先進(jìn)的保護(hù)設(shè)備中，防止數(shù)據(jù)被盜用和解碼。我們擁有完善的后期制作流程和倉庫管理系統(tǒng)，隨時了解外包進(jìn)度并控制內(nèi)部人員的文件提交，確保零誤差的準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)。我們給予客戶最親切的問候和貼心的信息咨詢，這是一種高級廣告營銷手法，最經(jīng)典的是全自動化的管理和發(fā)送，實現(xiàn)了無人化的自動客服。我們獨(dú)特的員工績效管理系統(tǒng)以坐標(biāo)電子屏幕顯示的形式展示員工的業(yè)績進(jìn)度，有效掌握業(yè)績數(shù)據(jù)化，激發(fā)員工的榮辱感和使命感等。：為何選擇開發(fā)營銷軟件，除了內(nèi)部管理軟件之外，利亞方舟還推出了這一產(chǎn)品？你認(rèn)為目前影樓的營銷存在哪些困擾？鐘總說道：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到了各個家庭，這個信息時代發(fā)展迅猛的時代，知識和信息已經(jīng)成為越來越重要的資源。對于現(xiàn)代影樓來說，有效地積累、管理和共享知識和信息是一個非常重要的課題。在不斷變化的現(xiàn)代社會中，影樓管理系統(tǒng)也在快速發(fā)展。我們迫切需要一個影樓信息化管理系統(tǒng)，以科學(xué)地管理預(yù)約訂單、拍攝安排以及客戶結(jié)賬、積分信息等全過程，使影樓管理變得簡單輕松。此外，該系統(tǒng)還能進(jìn)行收費(fèi)和成本核算等功能。財務(wù)處理過程的管理應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模瑫r也需要一個龐大的系統(tǒng)報表系統(tǒng)來幫助管理者在決策和規(guī)劃中發(fā)揮作用。公司根據(jù)以上基礎(chǔ)，成功研發(fā)了一套嶄新的影樓ERP管理系統(tǒng)。這個新的ERP管理系統(tǒng)采用了目前最先進(jìn)的C#.NET技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。該系統(tǒng)的架構(gòu)采用了計算機(jī)領(lǐng)域最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)。其中，主要采用了以C/S為主、B/S為輔的Internet體系結(jié)構(gòu)，并將WINDOWS客戶端界面與移動APP端相結(jié)合。只要在有網(wǎng)絡(luò)信號的地方，都可以輕松地連接到系統(tǒng)中。在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從個人電腦延伸到手機(jī)端。你認(rèn)為，對于影樓行業(yè)來說，手機(jī)應(yīng)用程序有著怎樣的發(fā)展前景呢？鐘總：我們的ERP管理系統(tǒng)可以在手機(jī)APP上使用。這個軟件有八個主要特點(diǎn)：1、采用了先進(jìn)的C#.NET編程技術(shù)，使得系統(tǒng)快速且安全。2、C/S為主B/S為輔的互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)，結(jié)合了WINDOWS客戶端界面和移動APP端，使得用戶可以在任何能通信的地方便捷地接入系統(tǒng)。3、通過整合QQ、微信、郵件、短信以及各種主流社交媒體的分享功能，我們提供了一種綜合的第三方營銷方案，使得營銷更加快捷和有效。4、使用FTP可以方便地進(jìn)行相片和文件的互傳。\n5、通過微信一鍵分享功能，讓營銷的快樂傳遞開來。6、文件保險柜，保障您的相片和文件的安全管理。7、嶄新的界面，更加清新、更具專業(yè)感。8、該系統(tǒng)旨在跟蹤員工在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信、微博和博客等平臺上的推廣活動，并進(jìn)行記錄。該系統(tǒng)不僅具備營銷功能，例如客戶跟蹤解決方案和動態(tài)選片系統(tǒng)，還能有效提升影樓的二次銷售能力，因此其發(fā)展前景被廣泛認(rèn)可。利亞方舟最近有沒有推出新產(chǎn)品？請給大家一個預(yù)告！鐘總：利亞方舟今年推出了微打印機(jī)和掌中寶APP等管理軟件，一直以來都受到市場的高度贊賞。下一步，公司計劃于2024年1月推出一款全新的管理軟件，目前正處于測試階段。這個軟件能夠適用于移動互聯(lián)網(wǎng)，即可在手機(jī)和電腦上使用。該軟件可以根據(jù)影樓的實際情況隨時自定義后臺的功能按鈕，以提升客戶體驗。我相信這款軟件未來也會吸引市場的關(guān)注。

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